Funzionalità
Per expeditor, procurement operativo e PM che gestiscono forniture critiche, con follow-up frequente e rischio ritardi.
Guida fornitori e utenti sugli item di loro pertinenza, analizza il critical path con domande mirate, richiede evidenze secondo procedura e recupera informazioni già presenti a sistema. Quando necessario attiva escalation sugli SLA e coinvolge l’expeditor umano.
Attori tipici
- Expeditor
- Buyer/Procurement Ops
- PM/Engineering (forniture critiche)
- Logistica/Pianificazione
- Quality
Output
- Avanzamenti tracciati e comparabili per item/fornitura
- Richieste evidenze guidate e raccolta documentale
- Alert ed escalation SLA quando serve
- Log attività e sintesi operativa per follow-up
KPI
50%
Miglioria visibilità sullo stato degli ordini
80%
Riduzione ritardi non segnalati
80%
Alert automatici su possibili criticità
100%
Escalation automatica su SLA
Integrazione & contestualizzazione
Lo configuriamo su SLA, stati e documenti del cliente e lo integriamo con i sistemi che tracciano avanzamenti e repository di evidenze.
